Formation à la conduite du coaching

A qui s’adresse ce séminaire ?

A tous ceux, managers, formateurs, consultants, qui souhaitent acquérir ou perfectionner un savoir-faire dans l’art d’apporter un support à l’égard d’une personne ou d’une équipe, dont le besoin est l’acquisition de connaissances, de savoir-faire et savoir-être, surmonter une situation particulièrement difficile et atteindre un niveau de performance plus élevé.

LES BUTS :

A la fin de ce programme les participants auront acquis :

  • Une conscience concrète de leur propre style de coaching et la manière d’en tirer le meilleur parti ;
  • La découverte de styles de coaching différents et la manière de les inclure dans leur propre évantail de savoir-faire ;
  • Les comportements appropriés lors des différentes situations abordées tout au long du processus du coaching ;
  • Le maniement des outils du coaching.

LE CONTENU :

1. Le fond :
  • Quels sont les buts du coaching ?
  • Quelles attitudes adopter pour un coaching efficace ?
  • La puissance de l’attitude positive
  • Quelles sont les qualités essentielles à mettre en oeuvre ?
  • La différence entre le coach “ externe ”, “interne” et “supérieur hiérarchique”, et les conséquences
  • Les outils de l’influence
  • Les principes de la motivation
  • Comment rehausser la confiance
  • Le processus du coaching
  • L’approche du coaching
  • Les règles du jeu
  • Les caractéristiques du coach
  • Les 4 styles de coaching et les comportements correspondants
  • Quel style de coaching choisir
  • Le contrat de coaching
2- Les situations travaillées en exercice :
  • Comment découvrir et comprendre les besoins de notre interlocuteur
  • Les différentes questions du coaching
  • Comment faire la différence entre jugement et observation
  • L’observation
  • Les formulations du coaching
  • La formulation d’attentes spécifiques
  • La définition des objectifs et les techniques de formulation
  • Comment donner différents feed-back positifs et concrets : encourager, féliciter, motiver sur les points à améliorer
3- La conduite des entretiens du coaching :
  • Les différentes phases :- L’écoute
  • La reformulation
  • L’aide au diagnostic.
  • La recherche de différentes options
  • Le choix
  • La préparation
  • L’entraînement
  • Donner des feed-backs positifs
  • Faire définir un plan d’action
4- La conduite des entretiens du coaching « technique » :
  • L’entretien de délégation d’une mission
  • L’entretien de fixation d’objectifs individuels de performance
  • L’entretien de suivi périodique
  • L’entretien de renforcement
  • L’entretien d’analyse des écarts
  • L’entretien d’évaluation de fin de période
5- La conduite des réunions de coaching :
  • « Vendre » la mission de notre équipe
  • « Vendre » le changement
  • Etablir les critères de performances
  • Analyse des écarts
  • Le suivi périodique
  • La démarche de consolidation

LA MÉTHODE :

  • Des exercices sur des cas réels associés à de nombreux feed-back ;
  • Régulièrement, chaque participant est, successivement, en situation de coach, coachéet observateur.
  • Des réflexions individuelles et en groupe ;
  • Des discussions sur des comptes-rendus de mise en application ;
  • Des séquences de travail au magnétoscope.

LA DOCUMENTATION :

Un outil d’organisation personnelle, sous forme d’organiseur.
Il contient des documents de synthèse facilitant :

  • la mémorisation,
  • la mise en application,
  • la consultation ultérieure,
  • la mise en place d’une base de décision pour un plan personnel de perfectionnement.

INTER-ENTREPRISE

LA DUREE : 4 à 12 jours à raison d’une à deux journées par semaine ou quinzaine.

En séminaire intensif et résidentiel de 5 jours avec séances de travail le soir.


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