Négocier efficacement

 “Un séminaire actif et enthousiasmant, qui donne envie de mettre en pratique des outils simples et efficaces, dans l’activité de chacun, au quotidien.”

A qui s’adresse ce séminaire ?

A toutes les personnes en relation avec l’extérieur de l’entreprise ou qui ont à “vendre” en interne : Managers, Cadres commerciaux, Ingénieurs commerciaux, Négociateurs, Délégués médicaux, Vendeurs.

LES BUTS :

  • Influencer, convaincre, vendre ;
  • Acquérir, d’une manière durable, une philosophie et des comportements propres à établir rapidement le contact et créer des relations solides et durables avec les partenaires internes ou externes à l’entreprise ;
  • La mise en pratique de méthodes immédiatement utilisables ;
  • Développer la confiance en soi et savoir s’affirmer en toute circonstance ;
  • Agir en professionnel efficace.

LA MÉTHODE :

Cette formation amène les participants à travailler sur des situations réelles rencontrées dans leurs activités, avec leurs interlocuteurs habituels et leurs produits ou services.
Pour cela la méthode s’articule sur 3 points :

1 – La préparation pour du “sur mesure” :

L’animateur du séminaire mène des interviews avec plusieurs responsables de l’entreprise et se rend sur le terrain avec plusieurs participants successifs pour connaître :

  • Les situations qu’ils rencontrent avec leurs interlocuteurs ;
  • Leurs produits ;
  • Le métier de l’entreprise ;
  • La culture de l’entreprise.
  • Contrôler pour motiver.
2- L’alternance :

Afin de permettre une intégration progressive de nouveaux comportements, les journées de séminaire alternent avec la mise en application sur le terrain.

3- L’exigence :

Tout est fait pour motiver les participants à mettre en application sur le terrain les points qui sont pour eux les plus importants. A chaque retour de séminaire, chaque participant fait un compte-rendu oral et écrit d’une expérience vécue.

LE CONTENU :

  • Les buts du négociateur à long terme ;
  • Les qualités du négociateur ;
  • Les critères de réussite d’une négociation ;
  • Quelle attitude adopter pour réussir ;
  • Que faire pour mériter la confiance et la conserver ;
  • Les principes de la communication ;
  • Les questions ;
  • L’écoute ;
  • Les phases de la négociation ;
  • Les différents entretiens avec des interlocuteurs multiples ;
  • Comment se faire des alliés ;
  • Comment traiter une réclamation ;
  • Comment dire “non” positivement ;
  • Comment “vendre” à un groupe ;
  • Comment faire de nos clients nos meilleurs vendeurs ;
  • Comment être efficace avec son supérieur hiérarchique.

LA DOCUMENTATION :

Un outil d’organisation personnelle, sous forme d’organiseur : Il contient des documents de synthèse facilitant :

  • la mémorisation,
  • la mise en application,
  • la consultation ultérieure,
  • la mise en place d’une base de décisions pour un plan personnel de perfectionnement.

Nombre de participants par groupe : 10 maximum.

LA DURÉE : 4 à 7 jours en alternance

ACTIONS COMPLÉMENTAIRES :
• Accompagnement sur le terrain,
• Formation et accompagnement de l’animateur commercial,
• Mise en œuvre d’un programme de développement commercial.