Être bien avec soi-même pour être bien avec les autres.
A qui s’adresse ce séminaire ?
A tous les collaborateurs de l’entreprise.
LES BUTS :
- Développer un esprit d’équipe, une attitude positive à l’égard des autres partenaires internes et externes à l’entreprise ;
- Savoir convaincre et donner son point de vue de manière adaptée, en toutes circonstances : “S’affirmer positivement”.
LA MÉTHODE :
Participatif, concret et positif, ce séminaire de 3 à 4 jours échelonnés sur plusieurs mois, permet aux participants de travailler des situations réelles vécues dans leurs activités quotidiennes, d’acquérir de nouveaux savoir-faire, grâce à des méthodes simples et des outils immédiatement utilisables.
LE CONTENU :
Ce que l’on attend d’un partenaire efficace, les qualités pour cela :
- L’attitude positive et son effet d’entraînement ;
- Le courage ;
- L’empathie ;
- L’enthousiasme ;
- Les outils de communication efficace ;
- Annonce d’une nouvelle difficile ;
- La communication avec son supérieur hiérarchique ;
- Transmettre une information efficacement ;
- Faire des propositions ;
- Demander un service ;
- Recevoir une réclamation ;
- Critiquer constructivement ;
- Savoir dire “ non ” ;
- Présenter à un groupe ;
- La communication au téléphone.
LA DOCUMENTATION :
Un outil d’organisation personnelle, sous forme d’organiseur. Il contient des documents de synthèse facilitant :
- la mémorisation,
- la mise en application,
- la consultation ultérieure,
- la mise en place d’une base de décision pour un plan personnel de perfectionnement.
INTER-ENTREPRISE
LA DUREE : 2 à 4 jours en alternance
Nombre de participants par groupe : 10 maximum
