Régis Bossut, au cours de ces épisodes, vous donne des réponses à ces questions :

        Que faire pour développer des relations positives avec notre manager ?

        Comment faire pour l’informer efficacement ?

        Comment faire pour lui «vendre» nos idées, l’amener à prendre un décision importante ?

        Comment faire pour dire «positivement» notre point de vue sur quelque chose qui ne va pas ?

        Que faire pour qu’il soit notre meilleur allié, sans pour autant utiliser la brosse à reluire ?

 

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PDF :  Téléchargement Manager son manager (N° 1)

Très souvent en séances d’accompagnement de dirigeants ou dans des formations au management des Hommes, nous nous apercevons que de nombreuses sources de difficultés proviennent de relations difficiles avec le supérieur hiérarchique.

 

Il y a beaucoup de managers compétents dans leur métier, dans l’art de motiver leurs collaborateurs, très impliqués, qui peuvent se voir freinés dans l’exercice de leur fonction, au quotidien ou/et dans leur évolution future, jusqu’à se voir dépassés ou coiffés par des pairs qui n’ont pas leurs mérites, jusqu’à se retrouver, quelque fois, sur une voie de garage.
Combien de fois je peux entendre de la part de managers, parlant de leurs collaborateurs des expressions comme celles-ci :

«C’est incroyable le nombre de fois par jour ou on vient me voir, ou on m’appelle, ou on m’envoie des emails, parce qu’il y a un problème»

«C’est fou l’énergie que je peux dépenser dans une journée, pour relancer les gens sur des réponses à des questions que je leur aies posées, des informations dont j’ai besoin, ou sur des délais dépassés»

«J’ai l’impression de répéter 100 fois les même choses»

«Que ce soit pour des entretiens ou des réunions, souvent, je n’ai pas de réponses sur des informations élémentaires»

D’autres expressions, cette fois, de la part de managers et de collaborateurs concernant leur propre manager :

«Quand on vient le voir, c’est rarement le bon moment»

«Quand on a un problème, on obtient pas de réponses»

«Souvent on doit se battre pour faire appliquer certaines règles qu’il nous a imposées et qu’il ne respecte pas lui-même»

«Il est sur notre dos pour des détails, mais quand il a une décision à prendre, ça prend une éternité»

«Souvent quand il nous consulte, on s’aperçoit qu’il a déjà pris une décision»

Que faire pour éviter cela ?

Que faire pour éviter les malentendus ?

Je vais vous livrer, ici, quelques points clé, sur lesquels, nous travaillons, très concrètement, au cours de nos interventions et sur lesquels nous reviendrons dans de prochains épisodes.

I. Connaître le supérieur hiérarchique.

C’est notamment, avoir la réponse à 5 grandes questions :

Quel est son objectif professionnel ?

Quelle est, pour lui, la signification du mot «succès» ?

Qu’est-ce qu’il attend de ses collaborateurs ?

Qu’est-ce qu’il apprécie particulièrement chez moi ?

Qu’est-ce qu’il n’apprécie pas d’une manière générale ?

Comment faire pour avoir la réponse à ces questions, sans pour autant aller le voir avec un questionnaire ?

Plusieurs possibilités :

L’observer et l’écouter :

Sur quoi dépense-t-il le plus d’énergie ?

Comment communique-t-il le plus ? En entretiens en tête à tête, en réunion, au téléphone, par email, par SMS, en visio ?

Quand il s’exprime, quels sont les mots et expressions qui reviennent le plus souvent ?

Comment réagit-il face à des imprévus ou à la contradiction ?

Se renseigner auprès de ceux qui le connaissent

Dialoguer avec lui, lui poser de bonnes questions

II. Clarifier les attentes réciproques et les règles de fonctionnement :

Clarifier réciproquement :

Votre mission

Votre zone de responsabilité

Vos objectifs

Comment travailler ensemble

A quoi allons nous voir que nous réussissons

Et cela, dépasse de loin la lecture d’une description de fonction, si bien faite soit-elle.

Être efficace avec son manager, c’est savoir, communiquer efficacement avec lui, c’est lui dire tout ce que vous avez à lui dire : de manière adaptée, avec assurance, sans agressivité ni appréhension.

Et aussi, d’une manière professionnelle et là, 2 points clé parmi ceux que nous développerons dans de prochains épisodes :

       1.  Aller le voir bien préparé

       2. Arriver avec des solutions ou propositions plutôt qu’avec des problèmes

Quels en sont les avantages ?

Gagner du temps et lui en faire gagner

Vous faire apprécier par votre professionnalisme

Vous faire respecter

Renforcer votre propre image de vous même

Être encore plus crédible vis à vis de vos propres collaborateurs, car ceux-ci attendent généralement de leur propre manager qu’il soit efficace vers le haut.

Maintenant, je vous invite à choisir parmi tous les points évoqués ici, celui ou ceux, qui vous paraissent les plus importants pour vous. Ensuite décidez de ce que vous aller faire concrètement.

Pour en savoir plus :

 «Le leadership en action» à Paris les 2, 3, 21, 22 juin 2022

« Le leadership en action Online-Blended »